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Links in der Navigation auf CRM → Accounts
Nach dem Account suchen und den Namen klicken und somit aufrufen
Im Bereich Subscription oben rechts auf Subscription options klicken
Cancel Subscription anklicken
Ggf. Grund eingeben
Abschließend entweder auf den Button Cancel Subscription klicken
das Abo läuft dann noch ganz normal bis zum Ende des aktuellen Rechnungsturnuses weiter und wird dann beendet
oder auf den kleinen Pfeil rechts klicken und auf Cancel Subscription Immediately klicken → das Abo wird SOFORT beendet und der Kunde kann sich nicht mehr einloggen